Acoso escolar

AVISO IMPORTANTE: SERVICIO EN SITUACIÓN TEMPORAL

Salto de línea Tras la declaración del Estado de Alarma, el Servicio de atención telefónica en casos de acoso escolar y malos tratos se atenderá temporalmente a través del Chat y Correo electrónico, en el siguiente horario 10 a 24 horas, de lunes a viernes.

Asimismo, la Fundación ANAR, que es quien presta el servicio, está trabajando para reanudar la línea telefónico 900 018 018 cuanto antes. Para situaciones de urgencia llamar siempre al 112.

SERVICIO PRESTADO CON NORMALIDAD

  • El teléfono 900 018 018 y chat ANAR Nueva ventana (para personas con discapacidad) son una herramienta indispensable en la lucha contra el acoso escolar.
    • El teléfono 900 018 018 permite la recepción de llamadas telefónicas para personas que no tienen ningún tipo de discapacidad.
    • El chat e E-mail ANAR es un sistema de comunicación en tiempo real y accesible, disponible para personas con discapacidad auditiva y del habla [www.anar.org/chat-anar/].
  • El teléfono funcionará las 24 horas del día, los 365 días del año (servicio 24-7-365).
  • Destinado a niños, niñas, adolescentes, padres, madres, familia, conjunto de profesionales que forma la comunidad educativa, y a cualquier otra persona que conozca una situación de acoso escolar y/o malos tratos en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español, tanto dentro como fuera del aula.
  • Las llamadas serán atendidas por profesionales de psicología, psicopedagogía, juristas, sociólogos y trabajadores sociales.
  • Coordinación con recursos externos en los casos de intervención por riesgo grave, y posterior seguimiento del caso.
  • Se garantiza la absoluta confidencialidad, anonimato y protección de datos de los usuarios de las diferentes líneas de ayuda.
  • El número de teléfono es gratuito y no aparecerá en la factura del teléfono desde el que se hace la llamada.
  • Se atienden todos los casos de acoso verbal, psicológico, físico, social, sexual y ciberacoso por internet, móviles y redes sociales.
  • Asimismo, se atienden los casos en el ámbito internacional en nuestros centros en el exterior, centros de convenio y programas internacionales.
  • La intención del Ministerio de Educación y Formación Profesional es llegar a todos los menores y a todos los posibles malos tratos en el ámbito escolar.

Protección de datos.

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